本报讯（记者 张建华）12月23日，市委常委、常务副市长潘建宁和市委常委、副市长李晓玲对吴忠市区供热情况进行专题调研。
　　自11月28日以来，受今年入冬最强冷空气影响，全区出现大范围强寒天气，吴忠市区室外气温下降12摄氏度以上，最低气温降至零下19摄氏度，较去年同期平均低5摄氏度，供暖保障能力不足问题凸显，群众信访投诉增多。
　　供暖保障工作是当前群众最关心、最需要做好的民生实事。潘建宁要求，各有关部门和企业要安排专人驻场抓好供暖保障工作，不间断、拉网式排查问题，确保热源充足稳定供应。要进一步做好服务保障工作，24小时畅通服务热线，及时处理用户诉求，确保接诉即办落到实处。要把群众反映问题作为发现短板、改进工作的重要抓手，用心用情优化服务，积极回应群众的诉求，不断提高群众获得感和满意度。