本报讯（记者丁宝萍）5月8日，全国旅游标准化技术委员会公布第二批国家级文明旅游示范单位名单，青铜峡黄河大峡谷旅游区正式入选。
　　近年来，青铜峡黄河大峡谷旅游区创新构建“五全五做”旅游服务质量管理模式，统领标准化服务，在经营中融入人性化设计、精细化管理和亲情化服务，积极践行文明服务承诺，强化服务人员职业道德建设，着力构建文明旅游新模式。针对春节、“五一”等节假日旅游高峰期间流量大的特点，该旅游区通过广播及LED屏等多种渠道向游客宣传文明旅游，设立文明旅游监督员，确保将文明告知、文明提醒、文明规劝落实到位，引导游客文明游览。同时，密切关注游客体验和深层次需求，打造“禹”您相约——黄河大峡谷文化旅游志愿服务品牌，开展“爱心妈咪小屋”、学雷锋互帮互助等活动，创新实行“1小时寻物启事”“十分钟投诉处理”等“一站式”服务举措，不断涌现出“志愿红”助人为乐、拾金不昧、见义勇为、诚实守信的文明现象，向游客全面展示文明窗口服务形象，得到了游客“黄河壮美景区超5A级服务”的赞扬，文明旅游成效显著。
　　该旅游区经理张志勇说，青铜峡黄河大峡谷旅游区将以荣获国家级文明旅游示范单位称号为契机，在创新产品和服务供给上深度融合文明建设工作，在制度建设、培训引导、行业自律等方面，以新机制、新方式、新载体扎实推进文明旅游建设，以改革创新促进提质增效，以质量经营彰显品牌优势，以精益管理提升运营效率，以文化建设锻造人才队伍，发挥行业标杆的示范引领作用。