吴文轩为辖区群众办理相关业务（资料图）。

　　本报记者吴海燕
　　2023年，吴文轩从银川能源学院毕业，通过参加自治区“三支一扶”计划，成为吴忠市利通区金积镇民生服务中心的一名基层工作者。参加工作以来，她在与群众接触过程中常怀初心、善心、感恩心，将党的温暖送进困难群众家中，体现了“00”后新青年的责任与担当。
　　刚到金积镇工作时，吴文轩便主动承担了部分进村入户的信息调查和资料核实工作。工作至今，吴文轩上门走访辖区高龄老人、低保人员近百名，事实无人抚养儿童40多名和特困人员34名。吴文轩把他们当作自己的特殊亲戚，通过进家门、拉家常拉近彼此距离。在入户过程中，她总是用随身携带的笔记本，认真记下每个人的需求和问题，及时反馈、认真解决。 
　 金积镇48岁的独居困难人员高某，下肢瘫痪并患有脑梗，长期依靠低保金和村委会网格员的帮助生活。吴文轩在走访中发现高某的困境，通过查阅相关政策规定，她初步判定高某基本符合特困人员的纳入条件，于是便走访村干部、邻居，协助高某准备相关资料，联系医院进行体检，最终帮助高某顺利入住敬老院。如今，高某的身体与精神状况逐步好转。
　　该镇丁家湾子村的高龄老人潘奶奶身患癌症，还承受丧夫丧子之痛，其他子女又不在身边。对此，吴文轩联合社工站到老人家里开展个案服务，为老人添置冬衣、购买尿不湿、打扫卫生等，抽空就到家中看望，潘奶奶的脸上渐渐有了笑容。在吴文轩的帮助下，6名特困人员入住敬老院，吴文轩也得到了群众和组织的认可和好评。
　　冬天是困难老人难过的关，为把困难群众防寒工作做实做细，吴文轩主动承担起过冬棉被和军大衣的发放工作。2023年刚入冬，她认真摸排需求、严格审核名单、随机抽查了解，累计发放军大衣百余件，过冬棉被超200床。
　　微光虽小，也能汇聚成炬。身为千万基层工作者的一员，吴文轩以“小角色”体现“大格局”，用“小服务”厚植“大民生”。