本报记者铁琴
“多亏社区有维修人员,不然我一个人在家,还真是麻烦事。维修是免费的,既惠民又方便。”近日,吴忠市利通区胜利镇民生社区居民李风莲欣慰地说。民生社区把辖区善于维修的热心党员居民聚集到一起加入社区“合伙人帮帮团”,让辖区居民在家门口就能享受方便服务。
今年以来,胜利镇主动争取“社群合伙人”向社区倾斜资源,辖区49个各具才能的社会组织纷纷“入伙”,创新“商企引入+公益反哺”的运营模式,通过“租金免费、资源换服务”的形式,吸引爱心商户和公益企业进驻社区;与市、区两级73家“联合党委”成员单位组成“红色联盟”,推进在职党员“双报到双服务”机制,有效带动1486名在职党员认领服务岗位976个,解决居民身边小事293件。“基层服务力量有限,但居民需求无限,只有统筹各方资源,大家齐划桨共发展,‘为民服务’这艘船才能跑得快驶得远。”胜利镇党委书记任少平说。
如今,“群众有诉求、社区有回应”已经成为利通区实施“社区合伙人”社区治理共建共享的生动实践。
“张叔,关于您投诉秦汉人家小区快递柜没有收费公示,存在乱收费的现象,经社区和物业公司联系第三方公司协商后进行了整改。”近日,金星镇富平社区网格员滕燕琴向居民回复道。
秦汉人家“和事佬”工作室,不仅是居民喝茶休闲的好去处,也是日常议事、协商、矛盾调解的重要场所。滕燕琴说:“调解工作不能老待办公室里,要多出去走一走、转一转、聊一聊,这样才能了解居民所想所需,和居民成为一家人。”
“小区矛盾纠纷多是芝麻绿豆、鸡毛蒜皮的小事,很多时候争来争去就是为争一口气,但这口气理不顺就容易出大事。我们日常工作不仅要说法说理,还要为居民顺气理事,气顺了,大事不会出,小事也没有了,这也是‘和事佬’的工作要义。”富平社区党委书记马佳说。
近年来,利通区发掘和利用社会的自治资源与潜力,提高社区的“造血”功能,让社区治理逐步由“独角戏”变为“大合唱”。