本报记者马一萍
　　“张阿姨，红色卡片是公租房申请指南，您有疑问随时打我电话。”每逢周三，青铜峡市陈袁滩镇黄河楼社区党员志愿者杨杰都会带着“彩虹服务包”上门入户，耐心地为居民答疑解惑，确保他们能够充分了解并享受到应有的服务。
　　黄河楼社区党总支坚持党建引领基层治理，以“小卡片”撬动“大服务”，将红、橙、黄、绿、青、蓝、紫7种颜色精准对应群众最关切的公租房办理、残疾证申领、生活补贴申请等7类高频民生事项，用党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”，让党的惠民政策落地生根、直达民心。
　　“过去群众办事多头跑、反复问，如今一卡在手，流程全有。”黄河楼社区党总支书记高磊介绍，为破解群众办事“找不准门、问不清人”的难题，社区党总支成立党员调研组，历时6个月走访摸排，梳理出群众最急迫的7类需求，创新推出“七色便民服务卡”，将服务事项、办理流程、所需材料和咨询电话“一卡集成”。
　　同时，该社区党总支深化“党员联户”机制，组建3支党员服务队、88名党员志愿者，构建“收集—处置—反馈”闭环服务体系。对独居老人、行动不便群体，党员一对一全程代办，累计解决居民急难愁盼问题50余件。在传统纸质卡基础上，该社区党总支探索开发“七色电子服务卡”，依托“线上+线下”双渠道深化服务效能。居民扫码即可查看指南、预约办理、查询进度，后台大数据实时生成“民生热点榜”，推动服务供给从“被动响应”转向“主动预警”。
　　“社区党员服务队还结合‘敲门行动’，累计发放服务卡2000余份，覆盖辖区80%家庭，办事效率提升40%，群众满意度达98%。今后，我们将以‘七色卡’为纽带，把‘问题清单’转化为‘幸福账单’，持续擦亮党建品牌。”高磊说。