本报讯（记者 马一萍 通讯员 张梦）“本以为要耽误大事，没想到工作人员比我们还着急。”近日，吴忠市牛首山能源科技有限公司负责人在拿到项目备案证时说。此前，该公司因申请流程不熟悉、材料不完整，在办理项目备案时陷入困境。
　　了解情况后，吴忠市利通区审批服务管理局主动介入，立即启动“信用审批+容缺受理”模式，通过宁夏政务服务平台全程帮办指导，同步协助企业准备纸质材料。在多部门联动下，企业顺利拿到备案证，项目得以如期开工。
　　“ 容缺受理不是降低标准，而是在守住规则的前提下，让服务更有温度。”利通区审批服务管理局局长马学贵说。
　　据了解，为破解企业因材料问题“来回跑”的办事痛点，利通区审批服务管理局创新制定企业“ 容缺受理”制度及清单，打破原有的申请材料齐全且符合法定形式后再受理的传统模式，在主要申请材料齐全、有效、合法的前提下，让容缺受理和信任审批“两条腿”走路，为办事企业和群众开辟专属“绿色通道”，允许“边补边审、先办后补”，减少跑腿次数，缩短审批时限。
　　自机制推行以来，企业开办时间实现明显“瘦身”：非许可类事项可压缩至1小时内完成，许可类审批时限从平均20个工作日压缩至5个工作日，今年办件量达3000多件。