吴忠:把“方便”事办成“暖心事”

版名:要闻
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  在着力新建的同时,吴忠市也没有忽视那些“上了年纪”、服务功能日渐衰退的老旧公厕。建成于2011年的富平园公厕,经过此次改造,彻底告别了过去设施老化、环境不佳的状况。崭新的瓷砖墙面、防滑地砖、节能节水洁具、明亮的照明和高效的通风系统,让整个空间焕然一新。经常在明珠公园锻炼的退休教师张强说:“如今的公厕不仅干净整齐,还专门加装了安全扶手,地面也做了防滑处理,对我们腿脚不便的老年人来说,真是安全又暖心。”
  “ 公厕建好、改好,只是第一步。如何管好、维护好,让它能长期干净、正常地服务市民,才是更大的考验。”吴忠市利通区利洁环境卫生管理有限公司副经理毛吉林表示,为确保这份“民生温度”不降温,吴忠市在项目建设初期,就确立了“建管一体”的思路。在规划设计中,充分听取市民和保洁人员的意见,力求布局科学、设施耐用、便于维护。
  如今,走进市区任何一座新建或改造后的公厕,几乎都能看到保洁人员忙碌的身影。负责中华中心村公厕日常管理的保洁员马淑霞说:“我们现在要求随脏随保,重点时段加密保洁频次,设施小问题及时上报维修,确保任何时候都能让市民用得舒心、放心。”
  据了解,我市正着手建立“一厕一档、专人负责、定期巡检、快速响应”的长效管理机制,将公厕的日常保洁、设施维护、耗材补充等纳入规范化、常态化管理轨道。同时,通过设置意见簿、线上反馈渠道等方式,广泛收集市民的使用感受和改进建议,形成“建设—管理—反馈—优化”的良性循环,让公共服务在动态中持续完善。
  从无到有的新建,解决了服务覆盖的“空白点”;从旧到新的改造,提升了既有设施的舒适度;从粗放到精细的管理,保障了公共服务效能的持续性。这一套系统化的“组合拳”,背后体现的是吴忠市城市治理理念的转变。吴忠市通过办好公厕这件“小事”,不仅切实提升了市民的获得感、幸福感,也让城市的文明底色在这一次次贴心的方便中,变得更加温暖、更加可感、更加厚重。