“有不知道的地方问小朱就对了。”这句话在吴忠市韵达快递服务有限公司的同事们口中广为流传。他们口中的“小朱”，正是全国劳动模范、快递员朱静涛。自2010年入行以来，朱静涛用15年的坚守与奉献，从一名“菜鸟”成长为业务能手，用实际行动诠释了“服务”二字的真谛。
　　刚参加工作时，朱静涛对路线和业务不熟悉，派送效率低，被大家称为“菜鸟”。但他不服输，每天坚持分拣、打包、搬货、送快递，磨炼基本功。为了提高效率，他在小本子上详细记录客户信息、配送路线和特殊要求，甚至将重要信息写在快递三轮车的车厢上，凭借手勤、腿勤、嘴勤，他逐渐成了同事们眼中的“活地图”。
　　“我不仅要做业务上的‘领头羊’，还要做岗位上的排头兵。”为此，朱静涛总结出了“兢、精、晶”三字工作法：“兢”即兢兢业业，“精”即业务精通，“晶”则是让快递员身份亮晶晶。带着这份执着，2014年，朱静涛响应“快递下乡”号召，毅然奔赴乡镇发展快递业务，并建立了自己的快递团队。
　　为了解决客户取件不便的问题，朱静涛率先在吴忠市使用第三方代收软件，并自掏腰包为代收点安装出库仪等设备。没有合适代收点的地方，他就自建驿站，尽管初期亏损，但他始终坚持“客户少走一步，我们就进步一步”的服务理念。如今，他的团队已发展到25人，日派件量最高达7000票，年派件量超过200万票。在他的带动下，驻村快递网点成为农产品“出村进城”的主阵地。
　　朱静涛不仅是一名优秀的快递员，更是一位热心公益的奉献者。他成立了“小朱驿站”，配备书柜、冰箱、沙发、空调、微波炉等设施，并布局红色文化墙、心理辅导室等多元空间，让快递员有一个落脚的地方。
　　多年来，朱静涛凭借卓越表现和突出贡献，先后获得“全国五一劳动奖章”“自治区五一劳动奖章”“吴忠市最美快递员”等荣誉称号。“未来，我会把更多的心血和热爱倾注到快递行业中，让更多的客户体验到我这只‘小蜜蜂’的服务。”朱静涛说。